? 很多精密零件加工企業(yè)都有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣或者是線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng),錢投了不少,流量也獲得一些,但是成交卻不理想,是哪里出了問(wèn)題? 那么,
深圳精密零件加工如何提高詢價(jià)客戶的轉(zhuǎn)化率呢? 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,獲得有效流量,就是讓你的產(chǎn)品,在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),遇到合適的人。
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而當(dāng)我們能把有效流量吸引過(guò)來(lái)之后,就需要做一個(gè)動(dòng)作:把這些外部的有效流量,也就是準(zhǔn)客戶整合起來(lái)。通過(guò)“內(nèi)功”,轉(zhuǎn)化為自己的客戶,是一個(gè)從外到內(nèi)的過(guò)程。
沒(méi)有高的轉(zhuǎn)化率,流量再多也是望洋興嘆。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:當(dāng)一個(gè)客戶來(lái)你這里問(wèn)cnc精密加工價(jià)格,你的價(jià)格遠(yuǎn)高于同行情況下,你的業(yè)務(wù)人員該怎么回答?
如果直接說(shuō)價(jià)格,基本不會(huì)有下一步,因?yàn)椋喝绻豢磧r(jià)格不看價(jià)值的話,我們價(jià)格遠(yuǎn)高于同行。直接問(wèn)價(jià)格的客戶是詢價(jià)的客戶。這個(gè)時(shí)候,正確的做法不是說(shuō)價(jià)格而是要討論客戶的需求。
面對(duì)不同的精密零件加工客戶的詢價(jià),我們要有不同的應(yīng)對(duì)策略,不同的話術(shù),以了解到客戶的真實(shí)想法與訴求,從而提供不同的解決方案:
1:提供多種選擇,避開(kāi)主要問(wèn)題,用價(jià)值證明你的產(chǎn)品。
2:用容易回答的問(wèn)題來(lái)篩選目標(biāo)用戶。
不是每個(gè)客戶都是你的目標(biāo)客戶,客服人數(shù)有限,需要把時(shí)間留給目標(biāo)客戶,所以你也要通過(guò)話術(shù)反向判斷你的客戶是不是屬于目標(biāo)客戶。
3:模擬場(chǎng)景進(jìn)行對(duì)應(yīng)的痛點(diǎn)刺激。
你需要通過(guò)話術(shù)一步步拆解用戶的主要需求,在客戶的情況模擬一遍,滿足客戶的痛點(diǎn),解決他的需求。無(wú)論他問(wèn)什么,你都能回答,并且能傳遞產(chǎn)品的價(jià)值,這是一個(gè)有高轉(zhuǎn)化率業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。